자주 묻는 질문

​1. 운영시간

08:30 ~ 15:00 (화요일 휴무)

2. 이용시간

프로그램 소요시간: 20분

3. 연령기준

성인: 만 13세 이상

아동: 만 8 - 12세

4. 준비물 및 복장

수건, 수영복, 아쿠아슈즈, 자외선차단제 등 개인용품

<포함사항>

- 호텔 픽업/드롭 서비스 (픽업포함 옵션 신청시)

**하와이 지역 특성상 픽업장소가 근처 호텔로 변경이 될 수 있습니다. 이용에 참고 부탁드리겠습니다! (와이키키 비치 근처 호텔만 픽업 가능) **

- 입장료

- 세금

<불포함사항>

- 개인 경비

- 여행자보험

- 렌트카로 직접 이동 시 주차 비용 1일 $18.85(카드 결제만 가능)가 발생합니다.

[주의사항]

- 본 상품은 다른 돌핀 체험 프로그램과 달리 유아(만 1세 이상) 및 임산부 고객님도 모두 참여하실 수 있습니다.

체크인 시간은 참여하시는 프로그램의 1시간 전으로 지정 되고 있습니다.

현재 교통편 포함 옵션으로 예약을 희망 하실 경우, 10:30분 프로그램으로만 참여 가능 하신 점 안내 드립니다.

- 12세 이하 고객님은 18세 이상의 고객님과 반드시 함께 참가하셔야 합니다. (소아 최대 4명 그룹에 성인 1명이 반드시 함께 참가하셔야 합니다.)

- 관람 또는 동행자 예약을 원하시는 고객님의 경우에도 결제를 완료하셔야 함께 참가하실 수 있습니다.

- 투어 장소의 백스테이지 풀장은 외부와 격리되어 있기 때문에, 본 프로그램에 참가하지 않으시는 고객님께서는 관람이 불가능합니다.

- 카메라는 반입하실 수 없습니다. (돌고래와 함께 촬영된 사진은 별도 구매가 가능합니다. 유료)

- 본 상품은 현장에서 면책 동의서에 서명하신 후 참가하실 수 있습니다. (영문 동의서)

- 픽업: 외국인 기사 운행 (08:45 ~ 09:15 픽업, 14:00 리턴)

※ 리턴 셔틀 차량의 탑승 장소와 시간은 픽업 운전기사에게 확인해 주시기 바랍니다.

- 렌트카 직접 이동 시: 주차 비용은 1일 $18.85입니다. (카드 결제만 가능)

• 스톤, 진주 등이 부착된 입체적인 3D 네일아트를 하신 고객님께서는 동물들의 안전을 위해 프로그램 이용이 제한됩니다. 또한, 손톱의 길이는 전체 손톱 너비의 25%를 넘지 않아야 하며, 끝이 뾰족하지 않고 둥근 형태여야 합니다.

• 귀걸이, 피어싱, 목걸이, 팔찌, 안경, 선글라스, 헤어핀 등 동물을 자극하거나 분실 우려가 있는 액세서리는 착용이 불가능합니다.

• 구명조끼 착용은 필수입니다.

• 자외선 차단제는 반드시 동물과 환경에 영향을 미치지 않는 제품을 사용해 주시기 바랍니다. (파크 내 기프트샵에서 별도 구매 가능합니다.)

• 참가자는 건강 상태가 양호해야 합니다. 목, 등, 허리 등 신체에 이상이 있는 경우 참여가 제한될 수 있습니다.

• 해양 동물 및 타인의 안전을 위협하는 행위가 있을 경우, 파크 규정에 따라 환불 없이 퇴장 조치될 수 있습니다.

• 모든 참가자 및 보호자는 프로그램 시작 전 책임 면제서(Liability Waiver)에 동의하고 서명하셔야 합니다.

변경은 이용일기준 10일전까지 1회만 가능하며, 현지사정에 따라 변경이 불가할 수 있습니다.

투어 이용일 기준 10일 전 요청시 : 100% 환불

투어 이용일 기준 7~10일 전 요청시 : 10% 환불

투어 이용일 기준 0~6일 전 요청시 ~ 당일 노쇼 (불참) : 환불 불가